Política de Privacidade
Última atualização: 1º de agosto de 2026
1. Quem somos
A Sena Consulting ("nós") é uma consultoria de IA e automação operada por Felipe Sena. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações de pessoas que entram em contato conosco pelo site, e-mail, LinkedIn ou WhatsApp, incluindo interações automatizadas realizadas através da API do WhatsApp Business (Meta).
2. Quais dados coletamos
Quando você interage com a gente, podemos coletar:
- Nome, número de telefone e conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp;
- Endereço de e-mail e conteúdo de mensagens enviadas por formulários ou e-mail;
- Respostas fornecidas em nosso diagnóstico de IA e automação (Bússola Digital & IA);
- Dados de uso do site (páginas visitadas, origem do tráfego) para fins estatísticos.
- Nome, telefone e conteúdo das mensagens de clientes dos nossos clientes, quando operamos integrações de WhatsApp Business em nome deles.
Nesse último caso atuamos como operadores: os dados pertencem ao nosso cliente contratante, que define as finalidades do tratamento.
3. Como usamos seus dados
Usamos essas informações para:
- Responder dúvidas e conduzir conversas comerciais, inclusive por automações de WhatsApp;
- Agendar reuniões e dar continuidade a propostas de consultoria;
- Gerar o diagnóstico solicitado e enviar seu resultado por e-mail ou WhatsApp;
- Melhorar nossos serviços e comunicação.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Tratamos dois conjuntos de dados independentes, em infraestruturas separadas, e cada prestador tem acesso apenas ao conjunto indicado abaixo.
Dados do site e da área de clientes — nome, e-mail, respostas de diagnóstico e dados de uso:
- Supabase, Inc. (Estados Unidos) — banco de dados;
- Vercel Inc. (Estados Unidos) — hospedagem do site;
- provedor de e-mail transacional.
Dados das integrações de WhatsApp Business — nome, telefone e conteúdo das mensagens trocadas entre nossos clientes e os clientes deles:
- Meta Platforms, Inc. — infraestrutura da API do WhatsApp Business;
- servidores operados diretamente pela Sena Consulting, em datacenter no Brasil.
Estes dados não são armazenados no Supabase, na Vercel nem em qualquer outro prestador terceiro.
Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente, observada nossa política de análise de legitimidade e de minimização de dados.
5. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos acima ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail felipesmsena@gmail.com.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o GDPR, você tem direito a acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimento para comunicações a qualquer momento.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail felipesmsena@gmail.com.